1. Responsable du traitement

iqualexara, dont le siège social est situé au 19 Rue Grand Moulin, 42000 Saint-Étienne, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter au +33555430770 ou par email à info@iqualexara.com.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, nous nous engageons à respecter vos droits et à traiter vos données de manière transparente et sécurisée.

2. Données collectées et finalités

2.1 Informations d'identification

Nous collectons vos nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et adresse postale lors de votre inscription à nos programmes de formation. Ces données nous permettent de gérer votre compte, de communiquer avec vous et de vous fournir nos services éducatifs.

2.2 Données de formation

• Progression dans les modules de formation
• Résultats des évaluations et exercices pratiques
• Préférences d'apprentissage et historique de consultation
• Documents et travaux soumis dans le cadre des formations
• Participation aux sessions en ligne et interactions pédagogiques

2.3 Données techniques

Lors de votre navigation sur notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, durée de visite et données de connexion. Ces informations nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et à assurer la sécurité de nos services.

3. Utilisation de vos données

Vos informations sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos activités de formation professionnelle. Voici comment nous utilisons vos données au quotidien :

• Gestion administrative de votre inscription et suivi pédagogique personnalisé
• Communication d'informations relatives à votre formation et à nos programmes
• Amélioration de nos contenus éducatifs et adaptation de nos méthodes pédagogiques
• Établissement de certificats et attestations de formation
• Respect de nos obligations légales et comptables
• Prévention de la fraude et sécurisation de notre plateforme

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Toute utilisation nouvelle nécessiterait votre consentement préalable et explicite.

4. Partage et transfert de données

4.1 Destinataires autorisés

Vos données peuvent être partagées avec un nombre limité de partenaires et prestataires qui nous aident à fournir nos services :

• Nos formateurs et intervenants pédagogiques pour assurer le suivi de votre apprentissage
• Prestataires techniques hébergeant notre plateforme de formation (serveurs situés en France)
• Services de paiement sécurisés pour le traitement des transactions financières
• Organismes de certification professionnelle pour la délivrance de diplômes reconnus

Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données et ne peuvent les utiliser que pour les finalités spécifiées.

4.2 Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées en France. Dans de rares cas, certains prestataires techniques peuvent avoir des serveurs dans d'autres pays de l'Union Européenne. Nous ne transférons pas vos données hors de l'UE sans garanties appropriées conformes au RGPD.

5. Vos droits sur vos données

Le RGPD vous confère plusieurs droits essentiels concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous une demande écrite par email à info@iqualexara.com ou par courrier postal à notre adresse. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum après vérification de votre identité.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre formation plus 3 ans
• Documents pédagogiques et résultats : 5 ans après la fin de la formation pour des raisons légales
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact si vous n'êtes pas client

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit anonymisées à des fins statistiques. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement.

7. Sécurité et protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
• Hébergement sécurisé avec sauvegardes quotidiennes automatisées
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion actifs 24h/24
• Authentification forte et gestion stricte des accès administrateurs
• Mises à jour régulières des systèmes de sécurité

Mesures organisationnelles

Notre personnel est formé aux bonnes pratiques de protection des données. L'accès à vos informations est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour leurs fonctions. Tous nos collaborateurs sont soumis à une obligation de confidentialité.

8. Cookies et technologies similaires

Notre plateforme utilise des cookies pour améliorer votre expérience et assurer le bon fonctionnement de nos services. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de gérer vos préférences.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme (connexion, navigation)
  • Ces cookies ne peuvent pas être désactivés
  • Ils ne collectent pas de données personnelles identifiables
• Cookies de performance : mesurent l'utilisation du site pour améliorer nos services
  • Données anonymisées sur les pages visitées
  • Statistiques de fréquentation globales
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences (langue, paramètres d'affichage)
  • Améliorent votre confort de navigation
  • Conservent vos choix entre les sessions

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités de notre plateforme.

9. Mineurs et protection spécifique

Nos formations s'adressent principalement à des professionnels adultes. Si vous avez moins de 18 ans, l'accord parental est obligatoire avant toute inscription. Nous prenons des précautions particulières pour protéger les données des mineurs et limitons la collecte d'informations au strict nécessaire.

Les parents ou tuteurs légaux peuvent exercer tous les droits mentionnés dans cette politique au nom de leur enfant mineur en nous contactant directement.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

Si vous continuez à utiliser nos services après l'entrée en vigueur des modifications, cela vaudra acceptation des nouvelles conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec les changements, vous pouvez clôturer votre compte à tout moment.